В последние несколько лет, IoT (Интернет вещей) технологии произошел взрыв, в результате множество положительных изменений для ERP-систем . От улучшения обслуживания клиентов до облегчения мониторинга и оценки данных компаниями, IoT значительно улучшил функциональность ERP и то, как компании делают бизнес в целом.


Что такое IoT?

IoT-это коллективный термин, используемый для миллиардов физических устройств во всем мире, подключенных к интернету, как для сбора, так и для обмена данными. Подумайте обо всех инструментах в вашей жизни, которые соединяют и обмениваются данными. Это включает в себя все, от смартфонов и мониторов сердца в холодильники, стиральные машины, кофеварки, автомобили и многое другое.


Как IoT улучшила систему ERP?

Проще говоря, IoT увеличивает полезность и мощь ERP-системы, будь то на предприятии или в облаке. Легко понять, почему компании во всех отраслях ищут творческие способы использования IoT. Например, в обрабатывающей промышленности, оборудовани-установленные диагностические инструменты и компьютеризированные системы управления обслуживания убеждаются что информация доступна к каждому от техников работая на поле к высшим руководителям наверху.

В производство и обслуживание клиентов сектора, портативные сканеры имеют чрезвычайно усиливается ERP-системы функций. Это делает ведение инвентаризации гораздо более управляемым, а также предоставляет данные, необходимые для лучшего прогнозирования и производства. Это обеспечивает что продукты адекватно запасены поэтому когда клиенты готовы сделать покупку, так вы. В качестве бонуса для компаний, использование портативных сканеров можете сократить административные расходы.

Несомненно, что смартфоны также оказали существенное влияние на ERP-системы, улучшив качество обслуживания как для клиентов, так и для сотрудников. Доступ к важной информации теперь у них под рукой, создавая лучшее время отклика, предоставляя информацию в реальном времени на месте. Клиентам больше не придется ждать, чтобы узнать, есть ли что-то, что их интересует, в наличии. Вместо этого эта информация сразу же доступна. Со стороны сотрудников повышается производительность и сокращается время простоя.

Есть много других способов IoT улучшил обслуживание клиентов. Например, мобильные приложения позволяют регистрироваться в гостиницах, ресторанах и магазинах. Когда дело доходит до здравоохранения, уход за пациентами значительно улучшается, когда врачи могут использовать свой смартфон или планшет для просмотра результатов тестов пациента, предыдущие заметки врача и записи лекарств с использованием технологии IoT.


Как IoT будет продолжать совершенствовать системы ERP?

IoT также обеспечивает большую гибкость, значительно улучшает данные и делает жизнь проще для всех. К 2020 году ожидается, что 95% продуктов будут включены в IoT. Любой бизнес, который еще не принял эту технологию, находится в значительном невыгодном положении для пользователей технологии IoT. В самом ближайшем будущем, они будут иметь никакого выбора, кроме как принять эту технологию или продолжать быть забыт. Невозможно точно предсказать, как IoT улучшит системы ERP в будущем, но вы можете быть уверены, что их роль будет только увеличиваться.